1. Introduction
La presente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de maniere claire et transparente sur la maniere dont GPConnect collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme.
GPConnect est une plateforme qui permet de mettre en relation des GP (transporteurs/voyageurs) et des clients souhaitant envoyer des colis entre differents pays, par exemple Montreal -> Dakar.
La plateforme permet notamment de publier des départs, réserver un envoi, enregistrer des colis et suivre leur evolution.
2. Donnees collectees
2.1 Donnees que vous fournissez
Nous collectons les données que vous renseignéz directement lors de votre utilisation du service, notamment :
- Nom et prenom
- Adresse email
- Numero de téléphone
- Informations de compte
- Informations liées aux départs
- Informations liées aux réservations et aux colis
- Informations relatives aux expediteurs et destinataires
- Informations de paiement declarees
- Messages et communications avec d'autres utilisateurs
2.2 Donnees collectees automatiquement
Lors de votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter :
- Donnees de navigation
- Donnees techniques
- Adresse IP
- Navigateur utilise
- Type d'appareil
- Donnees de geolocalisation si activee
- Cookies et traceurs
Ces données permettent notamment d'ameliorer votre experience et d'assurer le bon fonctionnement du service.
3. Utilisation des données
3.1 Execution du service
Vos données sont utilisees pour :
- Créer et gérer votre compte
- Publier et gérer des départs pour les GP
- Réserver un envoi et gérer les colis pour les clients
- Mettre en relation les clients et les GP
- Permettre le suivi des colis
- Faciliter la communication entre utilisateurs
- Envoyer des notifications liées a votre activité
- Assurer le support client
3.2 Interet legitime
Nous utilisons egalement vos données pour :
- Ameliorer la plateforme et l'experience utilisateur
- Realiser des analyses et statistiques
- Detecter et prevenir les fraudes et abus
- Securiser les comptes et les transactions
- Personnaliser certains contenus et recommandations
4. Duree de conservation
Vos données sont conservees selon les durees suivantes :
- Compte utilisateur : jusqu'a suppression ou inactivité prolongee
- Départs, réservations et colis : durée d'activité plus archivage
- Donnees techniques : durée limitee selon les obligations legales
- Donnees de transaction declarees : selon la reglementation applicable
5. Securite des données
GPConnect met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Acces securise aux systemes
- Surveillance des acces et activités
- Protection contre les intrusions et abus
6. Vos droits
Conformement aux reglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces a vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit a la portabilite
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@gpconnect.com
7. Cookies
7.1 Definition
Un cookie est un fichier stocke sur votre appareil permettant d'ameliorer votre navigation et votre experience utilisateur.
7.2 Types de cookies utilises
- Cookies necessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies d'analyse
- Cookies de personnalisation
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modification de la politique
GPConnect se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialité a tout moment.
Toute modification sera publiee sur la plateforme.
9. Contact
Pour toute question relative a cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre equipe :